6.1.6　ガイド：スクラムマスターのサバイバルガイド

a. 非難をアクションに変える

スクラムマスターとして、あなたは非難ゲームに参加してはいけません

何かが上手くいかないときに非難が起こるのは一般的な反応だが、結局のところそれは明らかに他のチームによって引き起こされている

非難から建設的なアクションに変換するのを支援しましょう。

「私達の環境で、 X を変えるためには何ができますか？」

「何もできないのであれば、今は変わらないことを受け入れましょう。私達が、 X の影響を避けるか減らすために、何ができますか？」

b. チームの調整役にならない

従来の組織には、チーム間で作業を調整する調整役（プロジェクトマネージャー）がいるが、 LeSS ではチーム間の調整はチームの責任になる

多くのチームでは調整役がいることに慣れているため、スクラムマスターがこの役割を果たすことを期待するが、やってはいけない

代わりに、以下の支援を行う

調整がチームの責任であること、そしてその理由を思い出させる

チームに他のチームを引き合わせる

調整の仕組みについて合意するのを支援する

c. 変更を作り出すチーム

チームが成功するための環境を作るための組織変更は難しいので、他のスクラムマスターと一緒に働きましょう

現時点でインパクトのある変化について話し合い、話し合った結果を論理的に説明する。あなたができるすべての関連する情報を収集し、（シニア）マネージャーに提案してください。

すぐに受け入れられることは期待してはならない。忍耐が必要。

d. マネージャーと連携する

マネージャーとスクラムマスターはお互いに協力しなければならない

マネージャーとスクラムマスターは、どちらも最高のプロダクトを作るための環境を作るという点において似ている

スクラムマスターがチームの近くで働いている間、マネージャはさらなる組織的な作業が課されている

現在の問題の認識を共有するため、定例の週 1 回のディスカッションから始めましょう

定例では、最も重要なものを 1 つ選び、それについて取り組み、次に重要なものに取り組む…と進める

マネージャーがスクラムマスターとなることで連携を容易にしている場合があるが、おすすめしない

いくつかの階層的な環境では、マネージャーと非マネージャーのギャップが非常に大きいため、チームがマネージャー兼スクラムマスターを信頼することはほとんど不可能だから

一部のマネージャーは、「他の組織の仕事」（その価値は明確にはわからない）で手一杯で、常勤のスクラムマスターとしての役割を果たすことができない

e. 正気を保つ

スクラムマスターとして組織を変更する必要があるが、権限は持っていない（これ自体は良いこと）

組織の変化に影響を与えるのは非常に難しく、スクラムマスターがどれほど頑張っても、反対の方向に変化する

組織内で生き残り、正気を保つために必要な特性

忍耐と低い期待

ほとんどの組織はゆっくりと変化する

スクラムマスターは目標を低く設定するほうが良い（スクラムマスターの目標ではない）

何年も取り組み、小さな変化を祝福しましょう

永続性

あなたの変更提案がすぐに採用されることは期待できないが、何十回何百回（しばしば同じ人に）説明することを期待する

勇気

より上位の経営陣に話をしたり、居心地の良い場所から出て提案することを恐れてはならない

ユーモアのセンス

とりあえず笑いましょう。それが生き残る唯一の方法です。

人々に何かを変えるよう説得するために 1 年間働きました。彼らはやりました。でも悪い方に。どうしたらいいでしょうか？笑ってください。

寛容と謙虚

勇気を持って、永続的に、忍耐強く変化を提案しなければなりません

愚かな決定でスクラムマスターの仕事が台無しになったら笑いましょう

全ては寛容で謙虚なやり方で進めなければ、新たな学びは得られない

あなたが間違っていて、彼らは正しいかもしれない